12月5日，记者走进贵安新区高峰镇政务大厅发现，原本的窗口名称已全部变更为“综合受理窗口”，前来办事的人正在等着排队叫号。
“高峰镇政务服务中心已经与11个部门签订审批事项授权委托书进驻‘综合服务窗口’，工商营业执照、食品经营许可证、养老保险等78个事项已全部进驻大厅办理，进驻率达100%，综合窗口进驻率达80%以上，实现群众办事‘进一扇门到一扇窗办全镇事’。”高峰镇政务中心工作人员陈泽松说。
而在另一边，位于百马大道的贵安新区政务服务大厅内，常见的几个窗口也已经更名。公安窗口更名为“公安综合业务”、税务窗口更名为“税务综合服务”、审批窗口已经更名为“综合受理(集成套餐)窗口”……
这样的改变是新区不断推进“一窗通办”迈出的关键一步。
“之前‘一窗通办’改革涉及的范围主要是审批事项类型，且只在新区政务服务大厅实施，曾经有企业和我们提过意见：希望有更多事项能够实行‘一窗通办’，为此我们也做了一些探索。”新区行政审批局政务管理处负责人杨荣江说，“我们将‘一窗通办’改革升级，在原有基础上，将涉及的改革事项向公共服务领域和基层拓展，让改革面向更大的范围，惠及更多企业、群众。”
据了解，贵安新区自启动“一窗通办”改革以来，从初期仅设置行政审批综合受理窗口，受理新区所有部门的行政许可事项。到今年10月，新区“一窗通办”改革工作再次升级，更大程度释放出改革红利。
“一窗通办”改革升级后，新区按照“科学分类、业务协同、分步实施”的原则，推进“一窗受理”向公安、税务、公积金社保、不动产登记等公共服务领域拓展，分类设置审批综合类、税务综合类、不动产登记集成类、公积金社保类、公安综合类、车辆管理类、出入境综合类等7类“一窗通办”综合受理窗口，以承诺件实行“综合受理、受审分离、统一出证”，以“综合受理、受审合一、当场办结”的方式，推进分类事项在综合窗口无差别受理、同标准办理，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的政务服务新模式。
目前，新区已梳理确定“一窗通办”综合受理事项755项，其中审批综合类497项，税务综合类165项，公安综合类43项，不动产登记集成类30项，公积金社保类30项，出入境综合类9项，车辆管理综合类11项。纳入“一窗通办”事项占政务服务事项总数的77%。
“与此同时，我们还在新区四个乡镇全面推行‘一窗通办’改革，各乡镇在政务大厅设置综合业务窗口，受理、办理乡镇本级的政务服务事项。”杨荣江说。
下一步，新区将不断扩大“一窗通办”的实施范围，进一步细化梳理办理事项，标准化推进改革，加强督查力度，确保“一窗通办”真正落地见效，争取到年底前，除水电气讯、邮政、银行等公共服务企业外，新区政务服务事项80%以上实现“一窗通办”。
