通过电子税务局，实现退税业务全程线上办理；高频业务“一站式”办理，让纳税人无需多头跑；打造“15分钟便民办税圈”，设置“微税厅”，降低办税成本……为落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，贵安新区税务局深化“以数治税”的理念，破解办税缴费中的堵点、痛点、难点，集成涉税服务，不断提升税费业务办理便捷度，优化升级纳税服务，擦亮“黔诚税悦”纳税服务品牌，提升纳税人缴费人的满意度。
数据赋能 政策享受“悦”来越快
“您好，贵安税务通过后台数据筛选到您公司符合留抵退税条件，您可以通过电子税务局办理，我们将全程提供服务与辅导。”近日，看到税企互动平台发来的消息后，云上艾珀（贵州）技术有限公司财务负责人罗灏立即通过电子税务局发起退税申请，在税务工作人员的辅导下，不到半天时间就收到6000余万元的退税款。
“政策一出台，税务部门就告知我们符合享受条件，并随时在线回答我们的咨询，退税业务全程线上办理，既方便又省时。”罗灏说。
贵安新区税务局充分运用税收数据，持续丰富纳税人标签体系，细分不同类型企业的数据信息，扫描提取减税降费应享清单，集成税收优惠政策并动态更新，及时通过税企互动平台进行“一户式”推送。同时，通过“数说纳服”品牌，充分挖掘业务量、办理时间、等候时间等月度数据，根据数据优化服务，打通纳税人办税堵点、难点；拓展自助办、远程办，实现日常事务不进厅、税收优惠快落实。
服务集成 办税流程“悦”来越顺
“现在超限量领购发票越来越快了，不用跑多个部门，在大厅窗口就能完成所有资料的填写申报、发票领取。”近日，贵州友安劳务有限公司财务负责人陈伦高兴地说，本以为要花一上午时间才能办好的业务，在窗口不到十分钟就办完了。
陈伦的意外，源自贵安新区税务局的纳税服务集成。该局通过整合服务职责、咨询渠道、审批职能，打造税费服务支持中心，推动征管事项迁移，将发票增版增量审批、退税审批等基础管理事项集成在前台办理，实现税（费）种认定、发票票种核定、超限量领购发票、退税审批等高频业务前移至办税大厅。“高频业务实现‘一站式’办理后，纳税人无需多头跑，在窗口即可办理完毕。”贵安新区税务局第一税务分局局长任念慈说。
利企便民 办税成本“悦”来越低
对贵安新区税费业务办理快捷感到意外的还有刚买了车的赵德欣。“起初以为要先到办税大厅缴税，再到车管所上牌，由于中间路程太远，一直拖着没去办。今天打电话咨询后，得知可以直接去车管所缴税一步完成办理。不用两头跑，真好。”赵德欣说。
原来，为了方便纳税人缴费人就近办理业务，贵安新区税务局积极打造“15分钟便民办税圈”，在车管所、银行等地设置“微税厅”，纳税人可就近通过自助办税终端办理90%以上的涉税业务，大大降低办税时间成本。同时，进一步推广“非接触式”办税方式，制作贵州省电子税务局高频业务办理操作指引，抽调业务骨干充实电子税务局服务中心，打造“电话办”“远程办”团队，实现部分涉税涉费事项“远程办”。
“我们将持续提升纳税服务水平，用心用情打造‘黔诚税悦’品牌，围绕建设税费服务支持中心，聚焦纳税人缴费人需求，收集汇总办税缴费堵点、痛点、难点问题，不断提升办税缴费便捷性，为新区纳税人缴费人提供优质服务。”任念慈说。
