今年以来,贵安新区行政审批局围绕“办什么、谁来办、怎么办、办得怎么样”四个问题,结合园区产业特色和功能定位,通过建平台、明事项、派专员、优服务四个举措进一步提升园区“帮代办”服务质效,切实解决园区企业办事之需。
建平台。新区行政审批局统筹建立了贵安综合保税区(马场产业新城、深贵产业园区)、贵阳大数据科创城(苏贵产业园区、张江〔贵安〕高科技产业园区)、贵安花溪大学城3个园区政务服务站点(窗),设置综合受理、帮办代办、统一出证等业务窗口,打造集业务咨询、事项办理、政策宣传等于一体的“园区事园区办”服务平台。
明事项。按照“园区需求点单,审批服务保障”原则,新区行政审批局聚焦园区企业开办、建设、竣工、投产全生命周期服务,协助园区动态梳理园区涉及经济服务事项、高频服务事项、“一件事一次办”服务事项清单。目前,已实现大科城专窗涉企经济服务事项全项可办、51个事项在综保区站点可办、21个事项在大学城站点可办。
派专员。新区行政审批局从新区政务服务中心前台服务窗口选派3名服务意识强、专业水平高、沟通能力强的工作人员作为园区政务服务专员,进驻贵安综合保税区(马场产业新城、深贵产业园区)、贵阳大数据科创城(苏贵产业园区、张江〔贵安〕高科技产业园区)、贵安花溪大学城园区开展“帮代办”政务服务工作,减少企业跑路次数,并通过知识测试、业务实操、岗位锻炼等方式开展业务培训,提升服务企业成效,为园区内企业提供受理、审核、制证、发证等全流程服务。
优服务。园区服务以“帮代办”为主,覆盖市场主体登记、食品经营许可证办理、咨询服务等涉企高频服务事项,企业办事只需提交一份授权委托书,资料提交、后台流转、园区出证、邮政寄递等余下工作全部由站点工作人员全项完成,真正实现“你授权,我来办”全程帮办代办服务。今年以来,贵安新区“园区事园区办”一站式服务站点先后受理、办结涉企行政审批事项1400余件,提供各类咨询服务900余次,业务量较去年同期大幅提升。