湖潮乡政务服务大厅一角。
“现在到大厅办事，一次搞定，又快又方便。”9月15日，刚从湖潮乡政务服务中心办完事的唐秀说。近年来，湖潮乡以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，着力构建乡村两级政务服务体系，不断创新服务方式，持续加强窗口管理制度建设，打造便民高效的政务服务新环境。
当天，记者在该服务中心看到，大厅宽敞整洁，身着统一工装的工作人员正在为群众办理业务，忙碌却有序。
2019年10月起，湖潮乡政务服务中心启动“应进必进”事项梳理工作，并整合有效资源，在乡政务服务中心设置综合服务窗口。自此，湖潮乡政务服务中心可集中办理婚姻登记、城乡医疗保险、社会救助、城乡养老保险等一系列业务，开启“一站式”政务服务，提高了办事效率，办事群众纷纷点赞。
目前，湖潮乡共有乡级政务服务中心1个、20个村(居)便民服务站。为进一步提升政务服务质量和办事效率，今年以来，湖潮乡政务服务中心大力推广网上办理、网上审批、网上查询等业务，方便群众办事，节约群众办事时间。湖潮乡政务服务中心负责人焦明菊介绍，在工作中，工作人员积极引导办事群众上网办事，并精准编制办事指南，按照全省统一标准逐项完善办事指南信息和审查要点，做好办件抽查、异常信息提示整改工作，确保事项办理流程、申请材料收取等线上线下一致，切实减少群众因办事指南不准确导致的来回跑问题。
同时，围绕业务技能、服务内容、平台操作等业务工作方面的提升，湖潮乡政务服务中心邀请贵安新区行政审批局(政务服务中心)相关科室负责人前来开展业务培训会，不断提高窗口工作人员的业务素质和综合能力。
随着各村(社区)便民服务站预约服务、上门服务、代办服务的开展，乡村两级政务服务体系逐步完善，湖潮乡正逐渐实现群众办事“进一扇门 办全部事”的目标。
20个
目前，湖潮乡共有乡级政务服务中心1个、20个村(居)便民服务站。
