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当好社区“大管家”

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  湖潮乡星月社区主任陈灵一直很忙。记得五月下旬记者第一次约访时,她直接回答:“社区第三批安置回迁选房工作开始了,有很多群众工作需要做,真心抽不出时间。”

  6月13日上午,当记者在星月社区服务中心见到陈灵时,她即将去一居民家。“他家(居民)好像哪里漏水了,让我帮忙去看看。”说完,她看了看手机时间,屏幕显示9:20,表示还有点时间。

  1993年出生的陈灵,研究生毕业后就通过考试来到贵安新区湖潮乡政府工作。2017年7月,因工作需要,陈灵被调到星月社区负责统筹社区服务中心工作,成为星月社区名副其实的“大管家”。

  在很多人的印象中,社区工作无非就是有事时帮助居民排忧解难,没事时就闲着,工作不算太难。

  而实际上,“这都是合理想象。”陈灵说,最初的时候,这个统筹工作一点也不好做。她刚来星月社区时,恰逢星月社区第一批回迁村民已经选房入住,由于社区才建成不久,许多配套设施还未完善,入住居民对此颇有怨言。

  面对这类工作难点,对于从未处理过群众问题的陈灵,表示很“头疼”。“没有经验不说,感觉这个环境也陌生。”陈灵说。。

  陈灵告诉记者,来社区工作一段时间后,她发现村民们其实都很淳朴善良,反映的问题虽然都是小事,但只要帮助他们解决了,居民就会很高兴,心怀感激。在社区遇到了,居民们都会主动和她打招呼。有时,还会请她到家喝茶、聊天。

  “前段时间我脚受伤做手术,还有几个居民打电话问我严不严重,说要来医院看望。”陈灵坦言,在见证社区配套设施越来越完善、居民生活水平越来越高的同时,她也渐渐融入到了星月社区这个温馨大家庭。

  如今,在星月社区,居民总能见到陈灵穿梭在各个楼层之间,仔细询问居民遇到的问题和困难,认真记台账。能当场解决的,立即解决;不能解决的,争取三个工作日解决,让社区居民在此住得安心、放心。

  据介绍,星月社区还创建了楼长责任制治理模式,主动上门服务居民,变被动服务为主动服务,赢得社区居民的一致好评。


    
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